Donnees personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026.

DETAILS GROUPE attache une grande importance à la protection des données personnelles et traite les données collectées dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

DETAILS GROUPE, SAS, 300 boulevard Montauriol, 82000 Montauban, France. SIREN : 920 559 192. Téléphone : 05 63 26 11 15. E-mail : contact@detailsgroupe.com

DETAILS GROUPE n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question relative à vos données, écrivez à com@detailsgroupe.com.

2. Données collectées

Le site est un site de présentation. Il ne comporte ni espace client, ni compte utilisateur, ni vente en ligne. Les données collectées sont les suivantes :

•données transmises volontairement via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, objet de la demande, message, et toute information que vous choisissez d’y inscrire ;
•données techniques de connexion strictement nécessaires à la diffusion du site et à sa sécurité : adresse IP, horodatage, type de navigateur et d’appareil ;
•statistiques de fréquentation agrégées et anonymes produites par l’outil de mesure d’audience de notre hébergeur, qui ne permettent pas de vous identifier.

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée. Le site ne s’adresse pas aux mineurs et ne collecte pas sciemment leurs données.

3. Finalités et bases légales

a) Répondre à vos demandes via le formulaire de contact. Finalité : traitement de votre message, prise de contact, réponse à une demande d’information, de devis ou de rendez-vous. Base légale : intérêt légitime de DETAILS GROUPE à gérer les demandes entrantes, et mesures précontractuelles prises à votre demande.

b) Gérer la relation qui en découle. Finalité : suivi de votre demande, échanges liés à un projet ou à une prestation. Base légale : mesures précontractuelles puis exécution du contrat si une relation contractuelle est engagée.

c) Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Finalité : diffusion des pages, prévention des abus et des envois automatisés. Base légale : intérêt légitime.

d) Mesurer l’audience du site. Finalité : statistiques agrégées permettant d’améliorer le contenu. Base légale : intérêt légitime, la mesure étant anonyme et limitée à notre seul usage.

e) Traiter les demandes d’exercice des droits. Finalité : gestion des demandes d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Base légale : obligation légale.

4. Caractère obligatoire des informations demandées

Dans le formulaire de contact, seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont obligatoires. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre. Les autres champs sont facultatifs.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de DETAILS GROUPE, dans la limite de leurs attributions : direction, équipe en charge de la relation client et du traitement des demandes, administration du site.

Interviennent également, en qualité de sous-traitants agissant sur nos instructions :

•Framer B.V. (Pays-Bas), hébergement du site, diffusion des contenus et mesure d’audience ;
•notre prestataire de messagerie électronique, pour la réception et la conservation des demandes reçues.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durées de conservation

•Demande via le formulaire de contact n’aboutissant pas à une relation contractuelle : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL relative aux données de prospects ;
•Données relatives à un client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis en archivage pour la durée des obligations légales, comptables et fiscales et des délais de prescription applicables ;
•Données liées à l’exercice d’un droit : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage à des fins de preuve ;
•Journaux techniques de connexion : durée limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité du site.

7. Transferts hors Union européenne

L’hébergement est assuré depuis l’Union européenne. Toutefois, la diffusion des contenus et le chargement des polices de caractères peuvent impliquer des serveurs situés hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur un autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

8. Sécurité

Le site est diffusé exclusivement en HTTPS. DETAILS GROUPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé, et limite l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

•droit d’accès à vos données ;
•droit de rectification ;
•droit à l’effacement ;
•droit à la limitation du traitement ;
•droit d’opposition, notamment au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
•droit à la portabilité lorsqu’il est applicable ;
•droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
•droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à com@detailsgroupe.com ou par courrier à DETAILS GROUPE, 300 boulevard Montauriol, 82000 Montauban, France. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable de deux mois en cas de complexité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

10. Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Le détail des technologies utilisées figure dans notre Politique de cookies.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version en ligne est celle en vigueur.

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