Dernière mise à jour : 04 Mai 2026
DETAILS GROUPE attache une grande importance à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les données collectées dans le respect de la réglementation applicable, et notamment du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée. La CNIL rappelle que cette information doit être concise, transparente, compréhensible et aisément accessible.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
DETAILS GROUPE
Siège social : 300 boulevard Montauriol, 82000 Montauban, France
SIREN : 920 559 192
Téléphone : 05 63 26 11 15
E-mail : contact@detailsgroupe.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation du site, DETAILS GROUPE peut collecter les catégories de données suivantes :
- données d’identification et de contact transmises via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, objet de la demande, message, et toute information que vous choisissez de nous communiquer ;
- données techniques et de navigation : adresse IP, date et heure de connexion, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, pages consultées, données de consentement cookies ;
- le cas échéant, données issues d’un outil de protection contre les envois automatisés (par exemple reCAPTCHA ou outil équivalent) ;
- le cas échéant, données liées aux vidéos, contenus intégrés ou services tiers si vous interagissez avec eux.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
a) Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Finalité : traitement de votre message, prise de contact, réponse à vos demandes d’information, de devis ou de rendez-vous.
Base légale : l’intérêt légitime de DETAILS GROUPE à gérer les demandes entrantes et les relations précontractuelles.
b) Gérer la relation commerciale et les échanges ultérieurs
Finalité : suivi de votre demande, échanges liés à un projet ou à une prestation.
Base légale : mesures précontractuelles, exécution du contrat si une relation contractuelle est engagée, ou intérêt légitime selon le contexte.
c) Assurer la sécurité du site et prévenir les spams ou usages abusifs
Finalité : protection du formulaire et du site contre les soumissions automatiques, les attaques et les usages frauduleux.
Base légale : intérêt légitime de DETAILS GROUPE à sécuriser son site et ses outils.
d) Gérer les cookies et traceurs soumis à consentement
Finalité : dépôt de cookies ou traceurs non strictement nécessaires, mesure d’audience, intégration de services tiers, selon la configuration du site.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.
e) Traiter les demandes d’exercice des droits RGPD
Finalité : gestion des demandes d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité.
Base légale : obligation légale.
4. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs marqués d’un astérisque dans le formulaire sont obligatoires. À défaut, DETAILS GROUPE pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de vous répondre dans de bonnes conditions. La CNIL recommande d’indiquer clairement les données obligatoires et les conséquences d’un défaut de réponse.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de DETAILS GROUPE, dans la limite de leurs attributions, notamment les équipes en charge de la relation client, du traitement des demandes et de l’administration technique du site.
Elles peuvent également être communiquées à des sous-traitants intervenant pour le compte de DETAILS GROUPE, par exemple pour :
- l’hébergement du site ;
- la maintenance technique ;
- la gestion du formulaire de contact ;
- l’outil de sécurité anti-spam ;
- l’outil de mesure d’audience ou de gestion du consentement, le cas échéant.
Ces sous-traitants n’agissent que sur instruction de DETAILS GROUPE et dans un cadre contractuel conforme à la réglementation applicable.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies. La CNIL rappelle que les durées doivent être limitées à ce qui est nécessaire, et recommande notamment jusqu’à 3 ans pour les données de prospects à compter du dernier contact.
À ce titre, DETAILS GROUPE applique, sauf obligation légale différente ou nécessité probatoire particulière :
- Demandes via le formulaire de contact : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne si la demande n’aboutit pas à une relation contractuelle ;
- Données relatives à un client : pendant la relation contractuelle, puis en archivage selon les obligations légales, comptables, fiscales ou les délais de prescription applicables ;
- Données liées à l’exercice des droits RGPD : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage si nécessaire à des fins de preuve ;
- Cookies et traceurs : selon leur nature, leur finalité et les choix exprimés par l’utilisateur, conformément à la politique de cookies.
7. Transferts hors Union européenne
Dans le cadre de certains services tiers utilisés sur le site, notamment s’ils sont fournis par des entreprises situées hors de l’Union européenne, des transferts de données peuvent intervenir en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, DETAILS GROUPE veille à ce que ces transferts reposent sur un cadre juridique approprié (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, ou autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable), et informe les personnes concernées lorsque cela est requis.
8. Sécurité
DETAILS GROUPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par les textes :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :contact@detailsgroupe.com
ou par courrier à :
DETAILS GROUPE – 300 boulevard Montauriol, 82000 Montauban, France
La CNIL rappelle que le responsable du traitement dispose en principe d’un délai d’un mois pour répondre à une demande d’exercice des droits.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Cookies
Le site utilise des cookies et autres traceurs. Pour en savoir plus sur leur utilisation, leurs finalités, leur durée et vos choix, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.
11. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version en ligne est celle en vigueur.